conditions générales
Conditions générales de vente Planka Kitchenware
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Définitions Dans les présentes conditions générales, « Planka Kitchenware », nom commercial de la société Planka Kitchenware, établie aux Pays-Bas, désigne le Consommateur, toute personne physique agissant à des fins qui n’entrent pas dans le cadre de son activité commerciale, industrielle, artisanale ou libérale. « Contrat » désigne tout contrat conclu entre Planka Kitchenware et le consommateur concernant l’achat de produits. « Produits » désigne l’ensemble des articles de cuisine proposés par Planka Kitchenware, notamment les planches à découper.
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Applicabilité Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les offres, commandes et conventions conclues entre Planka Kitchenware et le consommateur. En passant commande, le consommateur accepte les présentes conditions générales. Toute dérogation n'est valable que si elle a été confirmée par écrit par Planka Kitchenware.
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Offre et accord Toutes les offres sont sans engagement et valables dans la limite des stocks disponibles. Planka Kitchenware se réserve le droit de modifier les prix, les informations produits et la disponibilité. L'accord est conclu dès réception de la confirmation de commande par le consommateur. Les erreurs manifestes ou omissions n'engagent pas Planka Kitchenware.
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Prix et paiement : Tous les prix indiqués incluent la TVA et n’incluent pas les frais de livraison, sauf mention contraire. Le paiement doit être effectué selon les modalités proposées. Planka Kitchenware se réserve le droit de refuser toute commande en cas de problème de paiement ou de suspicion de fraude.
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Planka Kitchenware s'efforce de livrer dans les délais indiqués, mais ces délais sont donnés à titre indicatif. Tout dépassement de délai de livraison ne donne droit ni à une indemnisation ni à la résiliation du contrat. Les risques de dommages ou de perte sont transférés au consommateur au moment de la livraison.
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Droit de rétractation Le consommateur dispose d'un droit de rétractation de 14 jours à compter de la réception du produit, sans avoir à justifier de motif. Pendant ce délai, le consommateur doit manipuler le produit avec soin. Le produit doit être retourné non utilisé et, si possible, dans son emballage d'origine. Les frais de retour sont à la charge du consommateur, sauf indication contraire.
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Utilisation et entretien des produits Les produits Planka Kitchenware sont destinés à un usage domestique normal. Il incombe au consommateur de les utiliser et de les entretenir correctement, conformément aux instructions fournies. Planka Kitchenware décline toute responsabilité en cas de dommages causés par une utilisation incorrecte, un entretien inadéquat ou une utilisation non conforme à la destination.
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Planka Kitchenware décline toute responsabilité pour les dommages indirects, consécutifs ou corporels résultant de l'utilisation de ses produits. L'utilisation des produits se fait entièrement à vos risques et périls. Planka Kitchenware décline toute responsabilité en cas de problèmes de santé, maladies ou dommages pouvant être liés à une exposition aux microplastiques, à l'usure des matériaux ou à l'utilisation normale des produits. Planka Kitchenware décline également toute responsabilité pour les coupures, blessures ou autres dommages corporels survenus pendant ou après l'utilisation des produits. La responsabilité de Planka Kitchenware est, en tout état de cause, limitée au montant de la commande concernée.
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Informations et sécurité des produits : Planka Kitchenware s’efforce de fournir des informations et des descriptions de matériaux exactes. Les couleurs, les textures et les formes peuvent différer des images. Il appartient au consommateur de vérifier que le produit convient à l’usage prévu.
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Garantie et réclamations. Planka Kitchenware garantit la conformité de ses produits conformément aux dispositions légales. Toute réclamation doit être formulée par écrit dans un délai raisonnable après la découverte du défaut. Si la réclamation est jugée fondée, Planka Kitchenware procédera, à sa discrétion, au remplacement du produit ou au remboursement du prix d'achat.
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Planka Kitchenware n'est pas tenue de remplir ses obligations si un cas de force majeure l'en empêche. Par force majeure, on entend toute circonstance indépendante de sa volonté, notamment les retards de fournisseurs, les problèmes de transport et les mesures gouvernementales.
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Propriété intellectuelle. Tous les dessins, textes, images et formes de produits sont la propriété de Planka Kitchenware. Leur utilisation ou reproduction est interdite sans autorisation écrite.
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Confidentialité Les données personnelles sont traitées conformément à la politique de confidentialité de Planka Kitchenware
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Droit applicable et litiges : Tous les accords sont régis par le droit néerlandais. Tout litige sera soumis à la juridiction compétente aux Pays-Bas.
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Dispositions complémentaires : Si une disposition s’avère invalide, les autres dispositions demeurent pleinement applicables. Planka Kitchenware se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales. La version la plus récente fait foi.